“咱们底张便民服务中心的推出的这个“信用修复一件事”还就是高效,非常感谢工作人员给我的专业指导,今天给你们送上锦旗,表示感谢!”11月18日上午,一面写有“为民服务态度好 办事快捷效率高”的锦旗送到了底张街道便民服务中心商事服务窗口工作人员手中,蔡女士感谢并赞扬了工作人员优质的服务态度和高效的工作作风。
11月12日一大早,便民服务中心刚刚上班,蔡女士焦急的来到便民服务中心,原来是她发现自己商铺的营业执照存在异常状态,于是来商事服务窗口咨询。经了解,是由于未做企业年报导致状态异常,窗口工作人员通过西咸新区“高效办成一件事”平台,仅用8分钟就完成了初审提交。次日上午,西咸新区行政审批局就完成了审批,该商户营业执照异常信息恢复至正常状态。
蔡女士激动地说:“真没想到现在审批流程这么方便了,工作人员在我填报材料时也给予了非常专业的指导。现在只需一天就能让营业执照状态恢复正常,再也不用来回跑了。”
今年以来,底张街道便民服务中心以推动“高效办成一件事”为抓手,以“便民利企提速增效”为主线,不断完善提升“高效办成一件事”服务场景,坚持用心优质服务,优化营商环境。
锦旗虽轻,情意却重。一面锦旗既是群众对窗口工作人员的鼓励,也是对“高效办成一件事”工作的肯定,更是对底张政务服务工作的鞭策。下一步,底张街道便民服务中心将继续以企业群众的办事需求为导向,推进“高效办成一件事”改革,将“高效办成一件事”工作转换成一件件企业群众看得见、摸得着、享受得到的实惠,不断提升企业群众办事体验感,优化辖区营商环境。