斗门街道：“高效办成一件事” 让政务服务更“好办”

为提升政务服务效能，助力“高效办成一件事”落地见效。近期，斗门街道便民服务中心围绕“高效办成一件事”办事指南，积极开展业务学习和宣传活动，让更多企业和群众知晓“高效办成一件事”的办理流程。

  组织“高效办成一件事”业务学习。以传帮带的方式组织“高效办成一件事”业务知识学习，认真了解“高效办成一件事”21个事项和具体细则，并在线上通过手机端、电脑端学习具体操作方法。让窗口工作人员通过熟悉业务办理流程和申报要件和掌握业务基础，提高政务服务标准化、规范化、便利化水平。

  做实“高效办成一件事”宣传引导。做实宣传引导。通过大厅窗口会议、大厅LED显示屏、宣传资料等方式，大力宣传展示“高效办成一件事”服务事项、办事指南、办事指引等内容，积极动员窗口人员重塑服务观念，引导办事企业群众转变办事习惯。

  开展“高效办成一件事”宣传活动。在活动现场，通过发放宣传资料、政策咨询及解答问题等方式，积极与群众沟通交流，引导群众通过线上渠道—手机端秦务员APP“高效办成一件事”服务专区和线下渠道—街道便民服务中心“高效办成一件事”窗口进行业务申请。同时，在宣传过程中，工作人员还通过实例进行流程操作演练，让群众能更快地掌握业务办理过程。

下一步，中心将持续推进“高效办成一件事”落地，不断优化服务流程，推动政务服务从“优”到“精”，切实提升群众办事的获得感和满意度。