周陵街道：网格员定期“家访”办实事解难题

为了更好地服务居民群众，今年以来，周陵街道推行精准“家访”的做法，网格员定期入户，主动询问独居、空巢以及行动不便老人的生活所需，开展帮办代办业务，让他们不出门就能享受到便捷服务。

东石村的边大爷，行动不便，正在为高龄补贴的认证审核犯愁。遇到来“家访”的网格员，得知老人情况后，网格员立即返回拿来材料，再次上门帮助老人填写，并拍照认证。没出门就把事情办妥了，这让老人很高兴，并为网格员竖起了大拇指，“网格员就像我们的孩子一样，无论是什么样的困难问题都可以找他们。”网格员用实际行动把党和政府的真挚关怀和祝福送到群众身边，让他们感受到温暖。

在周陵街道，像这样的暖心事还有很多，其中有不少问题是网格员在“家访”中发现并解决的。从“窗口办”到“家中办”，不仅让群众享受到便捷服务，更能鼓励网格员主动作为、推进基层治理效能。下一步，周陵街道将持续发挥网格作用，将群众诉求和矛盾在网格中消化，有力提升群众的幸福感和满意度。