马王街道便民服务站开展业务“互学共进”活动

为深化“放管服”改革，进一步优化提升便民服务大厅“综合窗口”改革，促进群众办事便利化，近期，马王街道便民服务站开展业务“互学共进”活动，大力提升窗口人员全科办事能力和办事效率，在主题“综窗”、特殊窗口、专业窗口基础上，全面推行通办“综窗”。

人人学会所有业务，人人都是全能手。业务“互学共进”活动是由每位窗口工作人员当老师，给大家实操授课，讲解事项办理流程。在不影响群众办理业务前提下，大家相互来各个窗口学习。各个业务骨干将自己总结的经验、诀窍倾囊相授，让大家更容易理解，轻松掌握流程，更容易上手。

互学业务涉及计生、养老、高龄、医保、社保等多个业务，包括业务受审资料、办理流程、注意事项等。通过“互学互进”活动，促进“综合窗口”设置落实，提高群众办事时效，让马王街道便民服务站更加便民利民。