“2+3”贴心服务暖人心

为持续深化“服务群众、服务民生、服务基层”的服务宗旨，近期，钓台街道党群服务中心以“两心三措施”助推阳光政务，让办事群众满意安心。

两心做好服务工作。一是热心，热情服务，诚恳待人，给办事群众一个微笑、一句问候；二是真心，把他们当作自己的亲人，真心交流,急群众之所急，耐心给群众办实事。党群服务中心工作人员一致认为:“我们要把办事群众的事当成自己的事，为他们排忧解难”。

三举措助推优质服务。一是提高窗口工作人员业务能力，认真做好培训和学习，提高业务办理效率;二是创新工作方式，通过简化审批流程、给群众发放一次性告知单、办事指南等，提高办事效率，缩短办事时限;三是继续深入推行行政审批改革，把各类综合、市场、公安业务集中到党群服务中心，让办事群众享受到一站式办理、一条龙服务。

下一步，钓台街道党群服务中心将继续立足群众需求，探索便民利民的好想法、好经验、好做法，最大程度实现便民提效、服务提质。