3月2日下午,建章路街道党群服务中心召开政务服务业务培训会,进一步提升政务服务工作效能,提高村、社区帮办代办工作水平。党群服务中心全体干部、村、社区政务服务帮办代办员40余人参加培训。
培训会上,工作人员分别对窗口各项业务办理的条件、具体办理流程及所需资料进行了详细讲解,确保业务办理规范统一,并对日常工作中出现的疑难问题进行了梳理及现场解答。通过系统的培训讲解和现场交流,进一步提升了窗口工作人员的业务水平和综合能力。
下一步,建章路街道便民服务站将积极助力村、社区政务服务事项帮办代办工作,持续通过政策宣讲、答疑解惑、倾听民意、沟通交流等方式,打通联系服务群众“最后一公里”。并积极组建社区政务服务帮办代办员队伍,定期组织下放事项业务培训,以实现快速响应,及时传递、反馈政务服务信息,实现基层政务服务空间延伸,让群众“不出社区门甚至家门”,就能享受到规范、便捷、高效的政务服务,提高群众办事效率,实现服务群众“零距离”。