大王街道：暖心等候 高效服务

“叮铃、叮铃”一阵急促的来电提醒回响在大王街道便民服务中心的大厅里，工作人员及时将电话接听。“您好，这里是大王街道便民服务中心，请问您要咨询什么业务？”电话另一边的张女士需要办理工商营业执照变更业务，但是因为工作原因下午五点钟以后才能出发赶往便民服务中心。连续的阴雨天气导致她路上堵车，行程缓慢，担心过来以后工作人员已经下班，十分焦急地询问着便民服务中心的下班时间。

在了解张女士的需求后，大王街道便民服务中心立即安排市场业务工作人员留守在岗位上，并告知张女士工作人员会耐心等候，延时办理业务。工作人员提前将变更营业执照需要填写的表格、承诺书准备好，等待张女士的到来。

下午6点钟，张女士来到了便民服务中心。“不好意思耽误你们下班了，这个事我真的十分着急，感谢你们的等候。”张女士因为在下班时间前来办理业务表示很抱歉。“没关系，虽然已经过了下班时间，但是我们有延时办理业务的服务。”工作人员微笑着向张女士进行解释。

工作人员热情周到指导张女士填写了申请表格，帮助张女士复印了身份证件，并核对好相关信息，及时高效为张女士办理了营业执照变更业务。

在领到新营业执照的那一刻，张女士对大王街道便民服务中心的延时服务和办事效率表示由衷的肯定和谢意。“本来我想着已经来不及赶到你们这里了，没想到你们为了我一个人的业务坚守在工作岗位，而且不到半个小时就拿到了执照，真心为咱们辖区有这样好的便民中心感到暖心，我也对今后的顺利经营有了更多的信心。”

延时服务一小步，温暖人心一大步。下一步，大王街道便民服务中心会进一步提升服务品质，提高办事效率，真正解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题。以最大的诚意、最贴心的服务、最快的速度、最实的举措、最便捷的流程，打造更优的营商环境，提升辖区企业和办事群众的幸福感和满意度。