近日,北杜街道党群服务中心以“让青春在政务服务中尽情绽放”为主题,开展大学生返乡暑期社会实践活动,招募在校大学生志愿者参与政务服务工作,为他们提供社会实践平台。众多在校大学生积极踊跃报名,他们身穿红马甲,穿梭在大厅的各个服务区域,中心多了一道靓丽的“红色风景线”。
大厅工作人员充分发挥“传帮带”作用,使志愿者快速掌握大厅工作职责、事项办理等情况,引导办事群众有序进入大厅,耐心为群众提供叫号指引、导办帮办、免费复印、身份证采集照片等服务,有效提升了办事效率和群众满意度。
沈阳理工大学的志愿者说:“此次社会实践让我学到了很多书本上没有的知识,丰富了我的社会阅历,锻炼了实践能力,培养了社会责任感,我明白了群众真正的需求。党群服务中心的服务宗旨、工作标准、工作态度更是为我今后走向工作岗位提供了能力储备。”
陕西精工数码技术学校的志愿者说:“进入政务服务大厅,随处可见各种便民服务,政务服务工作并不是我想象的那样严肃、单调、枯燥,我在服务群众办事的过程中感受到了人与人之间的信任和温暖的传递。在这里,每一名工作人员都悉心指导前来咨询的群众,耐心为群众办理业务,帮助他们解决问题,让我感触很深。”
黑龙江科技大学的志愿者说:“我们在服务社会、服务群众的过程中不断成长成才,实现自我价值,成为了群众和窗口工作人员的“好帮手”,这次社会实践活动给了我很大的帮助。”
北杜街道党群服务中心将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,把开展志愿服务活动和优化政务服务水平有机结合起来,不断提升服务内涵、水平和实效,进一步打造高效、便捷、温馨的政务服务环境,为优化营商环境发展做出积极贡献。