上林街道：把好事办实 把实事办好

民生无小事，枝叶总关情。上林街道一直坚持群众的小事不“小视”，持续聚焦群众反映热点难点问题，切实解决居民烦心事，把好事办实，把实事办好。

杜绝高空抛物，守护“头顶上的安全”

“自从楼栋前后安装抓拍监控后，高空抛物现象没有了，晾晒被子再也不怕了，楼下遛娃也安心了，小区真是越来越安全了！近日，家住世纪大道南社区的李阿姨与走访入户的社区工作人员聊着家门口近期的变化。

高空抛物是社区治理的一大顽疾，不仅容易造成人身伤害和财产损失，也使得居住环境和邻里关系遭到破坏。为切实解决这一问题，世纪大道南社区将高空抛物作为重点事项针对性开展信息收集，把发生抛物的时间、位置、类型、频次等进行详细梳理形成问题清单，通过实地走访倾听居民对高空抛物治理的意见和建议，同时，通过召集居民代表、物业等围绕小区高空抛物现状、安装监控的必要性、安装数量及其他配套设施等开展多次协商，最后，经过三分之二以上业主的同意后，确定对世纪锦城和新新佳园小区共14幢楼加装100余个可精准监控实时动态的专业摄像头，以达到高空抛物抓拍全覆盖，为居民的“头顶安全”撑起“保护伞”。

清除楼道杂物，消防通道不“添堵”

楼宇通道本是居民出行的“生命通道”，但楼道里经常被发现堆放着垃圾、废旧自行车、废纸板等，把楼道变成了“杂物间”，不但影响了楼道的环境卫生，也给安全带来了隐患。为了彻底解决楼道顽疾，营造安全舒适的生活环境，街道网格中心组织网格员开展楼道杂物清理活动。

清理前期，网格员在居民群发送清理堆物堆料的温馨提示，并通过电话沟通、入户等方式向堆放杂物的居民提醒在规定时间内把自己的所有物品收回家中，同时向居民讲解楼道堆放杂物的危险性，提高居民安全意识。清理当天，网格员从顶楼层层向下排查，对楼道内杂物、垃圾统一进行搬离、清运，化堵为疏，确保消防逃生通道畅通无阻。

紧盯“小井盖”，守护“大民生”

“小井盖”事关居民群众“脚底下的安全”，是一个城市“温度”的体现，井盖下沉、破损、缺失等不仅会影响市容市貌而且还会对群众的安全出行来带一定影响，车辆颠簸甚至损坏，行人摔倒甚至掉落。为更好保障居民群众安全出行，上林街道组织开展“井盖志愿守护者”巡护井盖活动。

排查过程中，主要对辖区井盖存在缺失、破损、塌陷、松动、淤堵等安全隐患问题进行全面摸底排查，做到“无死角全覆盖”，对巡查中发现存在安全隐患的井盖现场拍照留存并及时上报，并在井盖隐患四周设置警戒提醒来往居民，消除风险隐患，维护公共安全。

老人走失，社区“救”在身边

近日，世纪大道南社区网格员在日常巡查过程中，在辖区沣河森林地铁口处发现一位大爷东张西望，慌忙徘徊，看上去腿脚也太灵便，便上前询问大爷需不需要帮助，经询问得知，老人出门捡饮料瓶，走太远找不到回家的路。

“大爷，您别着急，我们是社区网格员，一定能帮您找到家”。网格员将大爷扶到一旁坐下，耐心安慰让其心情平静。沟通过程中，老人还是无法说清家里的具体地址。网格员突然想到可以通过智慧西咸平台进行人员大数据识别，便立即拿出手机登陆智慧西咸，通过信息匹配确定了老人信息

和住址，并成功联系到老人的家人将老人平安送回家。

从心出发，为民办实事不是一句口号，而是一次次实际的行动。接下来，上林街道将继续以更大的力度、更实的举措，打好凝聚工作合力的“联动牌”、准确把脉群众需求“精准牌”、提升服务水平“温情牌”，用心书写民生答卷，共筑群众满意度坚实堡垒。