建章路街道积极开展“一把手走流程、坐窗口”活动

为认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动“营商环境突破年”活动走深走实，围绕行政审批和政务服务效能提升。近日，建章路街道党工委书记王刚、办事处主任王雪娥深入街道便民服务大厅，零距离体验政务服务工作，积极开展“一把手走流程、坐窗口”活动。

王刚同志向工作人员详细了解大厅目前覆盖业务日常办理流程，提出将所有业务流程、系统操作集成模块化指南，短时间内就可以实现系统化、标准化的“一窗受理，综合服务”。现场工作人员表示要将“综窗通办”落实做细，使“专科医生”变“全科医生”，实现便民惠民、集约高效。

王雪娥同志来到综合窗口以群众身份全程体验了失业证申领业务办理，实地感受“一窗受理”是否便捷、高效，对窗口服务模式提出优化改进建议。同时，结合党群服务中心新址搬迁，提出新大厅窗口设置意见，要求实现数量合理化、服务标准化、对接便捷化的新目标。

活动最后，党工委书记王刚提出，党群服务中心就是以“党+群众”的模式，拉近党和群众的距离，要让群众知道党群服务中心不只能办事，更是群众愿意来、主动来、融得进的“大客厅”。

下一步，建章路党群服务中心将持续开展“一把手走流程、坐窗口”活动，邀请街道党工委班子成员、村（社区）书记、机关各科室负责人、驻街单位负责同志、辖区人大代表，深入政务服务一线，通过走流程、坐窗口，亲身体验办事流程、审批效能、服务质效，解决政务服务过程中的堵点、难点，不断优化服务流程，完善服务制度，打通为民服务的“最后一公里”。