渭城街道：平凡小事显初心 为民服务暖人心

近年来，渭城街道从党建引领基层治理出发，以居民需求为导向，紧跟“渭您办”为民服务品牌的脚步，建立“我为群众办实事”服务清单，常态化开展助行、助洁、助医、助急、代购代领代缴服务，组织志愿者定期走访关怀独居老人。

玻璃厂小区居民冯新民是社区日常走访慰问关注的对象，他今年65岁，是玻璃厂的退休职工，患有轻微脑梗后遗症，独自一人居住，生活基本还可以自理，他有一个侄子叫冯鹏飞，在玻璃厂小区另一栋楼上居住，冯新民的日常生活也是他在照顾。

今天早上10点左右，冯新民来到社区便民大厅要找程龙。他说:“我早上出去买菜，没有带钥匙，手机也没有拿，想起社区的小程经常来看自己，让我有困难就找他，所以我就来社区了。”程龙是玻璃厂社区居委会委员，主要包抓玻璃厂小区，定期走访看望小区内居住的残疾人、独居老人等重点群体，就是他工作的一部分。程龙一边让冯新民先坐下休息，喝点水，不要着急，一边打电话联系冯新民的侄子冯鹏飞，正在上班的冯鹏飞接到电话，立刻请假赶了过来，他对程龙和社区表示了感谢，程龙向他介绍了社区有为老助急服务，可以把家里的备用钥匙寄放到社区，以后再发生类似的事情，社区工作人员就可以及时提供帮助。冯鹏飞陪着老人返回了家中，经过与老人的沟通协商，同意把钥匙寄放在社区由程龙负责保管。

此类工作就是社区的日常,看似是些繁琐的生活小事,但这些小事件件都关系到居民群众的切身利益，只有每个家庭都生活安定和谐了，才有辖区的安定和谐，倾听群众呼声， 为群众办实事办好事，切实把工作做到群众的心坎里，成为群众的知心人。