上林街道积极打造“上门办、林（零）距离”帮办代办品牌

“你好，这位老人需要办理西安市老年优待证”、“这是王女士的党组织关系转接回执”、“这是我们村老人60岁待遇申请资料”......这样的场景每天都会在上林街道党群服务中心发生。

自开展党建促基层治理能力提升专项行动以来，上林街道党群服务中心积极打造党建引领“上门办、林（零）距离”帮办代办品牌，构建由“群众跑腿”到“服务到家”的帮办服务模式，打通服务群众“最后一米”。

为进一步优化服务模式，提升服务质量，党群服务中心制定帮办代办工作实施方案，聚焦解决群众“急难愁盼”，确定了28项政务服务帮办事项，组建了一支由党群服务中心工作人员、社区、网格员组成的全能帮办服务队伍，为群众提供就业困难人员认定、老年优待证申领、城乡居民养老参保登记、待遇申领、残疾人证换领、挂失补办、党员组织关系转接等帮办代办服务。截至目前，上林街道11个社区已受理帮办代办事项400余件。

政务服务提升一小步，群众方便一大步。下一步，上林街道党群服务中心将不断推进帮办服务标准化、规范化、精细化建设，继续增强主动服务、靠前服务意识，不断满足群众个性化需求，让服务有“速度”更有“温度”。