建章路街道：做实“多网合一”，解好基层治理“方程式”

今年以来，建章路街道坚持党建引领，以“多网合一”为抓手，有效把各类资源、多元力量下沉入网，不断提升基层治理水平，推动基层网格化治理从“无形”向“有形”、“有效”向“长效”升级。

人在网格中，横向可压实，纵向全统揽

遵循“布网划格、定人明责”的思路，整合网格治理资源，优化网格职能设置，探索网格化服务管理新路径。横向上，以“综治网格”为基础，统筹整合城市管理、人居环境、平安建设、人民调解、社会事务等多部门专业网格，形成了全街道网格化服务管理“一张网”。纵向上，推动建立网格长22人、网格指导员66人、专职网格员25人、兼职网格员146人、网格志愿者的若干人的“五级联动”网格化服务管理工作机制，建立五级联动微信工作群。构建起了“横向到边、纵向到底”的基层网格化社会治理体系，实现了“多网合一、一网多能”。

事在网格办，细化三措施，集中攻难点

常态化开展“敲门入户大走访”行动，建立人口基本信息台账、企业商户台账等，推行网格化服务管理“334”工作模式，即入户走访“三必访”，重点人群“三必看”，网格巡查“四必查”。工作模式实行以来，每位网格员都有属于自己的一份“责任田”，他们深入一线，了解群众的意见建议，真正把工作的触角延伸到了网格中每家每户，第一时间掌握基层信息，及时解决问题和矛盾，避免了工作“盲区”和治理“真空”，实现基层治理和管理服务全覆盖。

难在“格中解”，织密微网格，化解困难事

采取“平”“急”结合管理方式，网格员通过与群众“唠家常”“掏心窝”，搜集梳理群众反映的第一手问题，按照平时问题和急难问题，分类建立台账。平时简单问题由网格员直接解决；急难复杂问题，由村“两委”研究讨论、相关职能科室介入联动解决，实现“小事不出格、大事不出村、难事不出街”。同时打造两个阵地建设，以微网格党支部为第一阵地，通过“线上征集+线下认领”的形式，面向群众征集问题，实现群众点单与党员服务精准匹配；以共青妇、人民调解师、法律援助等群团组织和社会组织为第二阵地，组建法律援助队、党员服务队，切实解决群众急难愁盼问题。

情在网格结，为民办实事，真情换民心

实行“清单式”精细服务，全面梳理群众跑腿次数多、办事频次高的城乡居民养老保险办理、创业就业等30余项基层帮办代办事项清单，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，充分发挥网格员熟悉情况、服务精准的优势，为群众提供帮办代办服务，解决了复杂业务群众多跑腿、不会办、办的慢等问题，极大提升了基层群众获得感和满意度。

“群众有所盼，治理有所为，发展有所需，治理有所行。”下一步，建章路街道持续打造在党建引领下多网融合治理，让广大群众切身体会到网格化服务管理带来的实惠和便利，以网格化管理助力辖区基层治理水平提升。