崇文镇： 政务服务网格化 便民服务新举措

为持续提升政务服务水平，不断拓展政务服务方式，崇文镇结合“多网合一”工作机制，创新打造“政务服务+网格化”工作新模式，积极探索将政务服务与网格工作深度融合，充分发挥网格员的服务效能，进一步延伸政务服务触角，推动政务服务进社区、进网格，深入群众、沉到一线，形成“群众点单、网格代办”为民服务新渠道。

为更好的服务辖区群众，崇文镇聚焦办事群众普遍存在的“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题，精心梳理残疾民政、统筹医保等与群众生产生活密切相关、适合在社区和网格办理的高频政务服务事项清单，依托网格化管理服务中心，将网格员“转型升级”为代办员，为群众提供方便快捷的帮办代办服务，有效解决群众办事慢、跑腿多、不会办等问题，大大提升了便民服务水平。

崇文镇“政务服务+网格化”模式，充分利用网格资源优势，打破传统政务大厅“坐等”的服务模式，转变为主动靠前服务，通过流动化网格服务管理，着力构建了“主动帮办+全程代办+贴心服务”新模式，为辖区群众提供了更便捷，更精准的政务服务，进一步增强群众了的获得感、幸福感 ，进一步打造了“共建共治共享”基层工作品牌。