首先感谢您对新区公共交通事业的关注，针对您提出的问题现回复如下：

经核实，866路高峰发车间隔为15分钟，无特殊情况均严格按照排班计划准点发车。但由于公交行业易受天气、交堵等多种因素影响车辆到站时间及正常周转，故中间趟次发车时间及车辆到站时间或有延迟。因未联系到您，无法确认具体乘车时间，给您带来不便，深感抱歉。西咸公交已对调度人员进行专门的培训教育，要求如遇交堵等特殊情况，加强灵活调度，合理调整发车间隔，均衡车间距，尽量保证车辆到站时间。建议您使用西咸公交官方软件（“西咸公交”微信小程序、APP）及官方合作平台（掌上公交、百度地图、腾讯地图）任一软件查询车辆实时位置及预计到达时间，提前规划出行计划。

后期西咸公交将加强线路运营秩序的管控和调度能力的提升，根据运营状况及时灵活调整车辆发车时间和运营秩序，确保线路正常有序运营。如有其他诉求，您可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为您提供更优质的服务。

承办人：运营管理部电话：400-0298822

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