尊敬的刘先生/女士，您好，您的留言已收悉。

2023年5月10日19时，大队监督员前往沣西新城的万科大都会云境小区进行投诉举报核查，经现场核查，该小区通往天台的门采用电子门吸，现场测试（模拟发生火灾，电源强切的情况），门吸自动打开。经与该小区物业沟通了解，该小区业主门禁卡已被授权能够打开通往楼顶的门。投诉举报内容与事实不符。

感谢您对沣西新城的关注与支持。

回复单位：西咸新区消防支队沣西大队

联系方式：029-33134605