底张街道：网格员暖心守护，助力走失老人平安回家

       9月12日，底张街道幸福里社区网格员在巡查中遇到一位躺在地下室的老人，凭借精准的网格经验快速锁定其住址，并通过多方联动最终使老人安全回家。

       早九时许，网格员在开展网格例行巡查中，在幸福里社区九号楼地下室发现一位神色焦虑、躺在地上的老人。她立即上前询问，得知老人76岁，因早上外出购物迷途，不但记不清家庭住址，也无法提供子女联系方式。

       网格员迅速联系搭档并将老人信息及照片发送搭档协同核查，经过一番查看，很快确定了居住地址并联系到了其家人。在等待过程中，网格员与老人“拉家常”，暖心宽慰老人，帮助老人缓解焦虑情绪。送老人送回家途中家属连声道谢，激动的心情溢于言表。网格员表示：“这都是我们应该做的，网格的工作就是为居民排忧解难”，并叮嘱道：“老人家年龄大了，记忆力可能有所下降，尽量避免让他们单独外出，一定要注意安全。”

       接下来，底张街道网格中心将进一步深化网格精细化管理，建强网格队伍，提升服务水平，号召辖区网格员持续发挥“铁脚板”精神，扎实推进巡查走访工作，在群众困难情急时坚强守护，给予群众满满安全感，做好群众贴心人。