给你“心力量”|西咸新区心理健康“绿色通道”已开通

尊敬的老师、家长朋友，亲爱的同学们：

2025年初，西咸新区心理健康服务 “绿色通道” 已全面启动运行。为切实保障师生及家长心理健康需求，新区联合辖区4家定点医疗机构，构建便捷高效的线下问诊渠道；同时依托 “12355” 青少年服务热线，提供24小时不间断心理咨询服务，全方位为大家的身心健康保驾护航，助力每一位朋友以积极乐观的心态投入学习、工作与生活。以下为心理健康服务的详细指南，敬请关注。

一、服务对象

有心理健康支持服务需求的学生、教师及家长朋友。

二、服务内容

（一）帮助教师、家长疏导情绪，缓解工作压力。提供情绪管理、人际沟通、家庭关系、亲子关系、自我价值与工作动力等方面的心理咨询服务；

（二）帮助师生、家长缓解焦虑心理和不良情绪。提供家庭教育、自我管理、学习成才、人际交往、交友早恋、人格发展、受挫解压和情绪调节等方面的心理咨询服务。

三、服务方式

心理咨询热线为志愿公益性服务，主要开展心理疏导，如需要专业治疗，请到正规的专科医院或专业的服务机构进行咨询、治疗。

（一）热线电话咨询。心理服务热线本着安全、隐私的服务原则，在对咨询者的个人信息绝对保密的前提下，由具有专业资质和丰富咨询经验的心理学专业人员提供免费咨询辅导服务，高效地为咨询者解决遇到的心理问题。

（二）定点医院就诊。西咸新区心理健康首批“绿色通道”定点医院及时受理新区各中小学生就诊需求，对通过“12355”心理健康咨询热线报告的青少年精神心理个案（学生或家长主动要求），保证必要的门诊号源，匹配合适的专家医师，提供规范化诊断、治疗及危重个案快速干预响应等服务。

四、团队介绍

西咸新区组织具有心理咨询资质的专家、专业诊疗机构医师、优秀的心理教师队伍组成接待服务团队，按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，提供专业心理支持。

尊敬的老师、家长朋友，亲爱的同学们，我们的心理咨询服务将秉承“热情、真诚、尊重、平等、保密”的工作原则，努力帮你排忧解难。

给你“心力量”，我们一直都在。

西咸新区心理健康首批定点医院联系方式

1.陕西中医药大学第二附属医院（西咸新区中心医院）

电话：029-33350608

2.西安瑞康医院

电话：029-84510666

3.陕西省人民医院西咸院区

电话：17391945739

4.秦纺医院

电话：029-33222329

新区青少年24小时心理咨询热线：12355