服务走在审批前,让企业少跑腿、项目快达效。
近期,西咸新区秦汉新城项目服务专员主动上门,为陕西有色复合金属材料有限公司、陕西有色空天先进复合材料有限公司等企业的重点投资项目量身定制“路线图”,从营业执照到职工社保公积金,企业开办阶段的难题被一一化解。
这背后,是秦汉新城创新推出的“全生命周期服务链”在强力驱动:将传统的“企业围着审批转”转变为“服务围着企业转”,为新城经济高质量发展注入强劲动能。
审前“把脉问诊” 服务从“第一步”开始
项目还在招商落地阶段,服务就已经先行。
秦汉新城政务服务中心会根据项目特点,制定一份专属的《项目全生命周期服务一览表》,并成立一个高规格的“项目专班”,由管委会领导和企业负责人共同担任“双组长”。
这个专班做什么?精准研判,组织集中会商,为企业分析项目前景和风险;全程跟踪,对项目进展进行“清单化”管理,确保每个环节不漏项;挖潜赋能,帮助企业寻找产业链上下游的延伸投资机会;服务先行,真正做到“事事有回应,件件有着落”,企业从第一步就感受到了“秦汉温度”。
审中“并联攻坚” 从“串联”到“并联”的极速体验
审批环节是项目落地过程中的重中之重。如何提速?
秦汉新城的答案是:数据赋能、极限精简、并联审批。能减的材料坚决减,能合的环节坚决合,最大程度用“并联审批”代替传统的“串联办理”。
重大项目落地后,秦汉新城政务服务中心就会牵头召开“预评审会”,将企业和所有相关部门请到一起,当面锣,对面鼓,明确各方责任和完成时限。
在任一阶段,只要遇到问题,专班的“双组长”可以随时启动集体会商,把问题解决在萌芽状态。同时,通过“倒排工期、专人督办”,让审批流程像齿轮一样紧密咬合,实现“环环相扣、无缝衔接”。
审后“跟踪护航” 服务的“闭环”与“延伸”
项目落地相关批文的下达,并不意味着服务结束。秦汉新城的服务理念是:坚持闭环,长效赋能。
在项目落地建设、投产运营的整个生命周期内,企业遇到任何问题,都可以通过“96611”企服专线、电话沟通、现场咨询等多种渠道反馈。
同时,秦汉新城还创新引入“企地双监督员”模式,紧盯项目推进过程中相关部门的“不作为、慢作为、乱作为”等问题,构建透明高效的“直通车”模式,保障项目建设高效推进。
这套体系运行以来,秦汉新城政务服务中心已对辖区新能源汽车链主企业生产基地、西安万洋众创城、西安戏剧学院等一批重大项目提供了精准服务,完成全生命周期审批事项办理31个,累计为项目压缩筹备时限30%以上,真正做到了“让企业少跑腿、项目快达效”。
抓项目就是抓发展,谋项目就是谋未来。接下来,秦汉新城将继续深化“全流程、嵌入式”服务模式,持续前移服务“关口”,用一条龙的“全生命周期服务链”,为企业“保驾护航”,让更多优质项目在这片热土上快落地、快建设、快达效。