钓台街道开展“我陪群众走流程”活动

为进一步优化营商环境，不断提升企业和群众的认同度和满意度。近日，钓台街道积极开展“我陪群众走流程”活动，深入体验企业群众办事流程，倾听企业和群众心声，现场解决企业难题，助推政务服务效能再提升。

活动邀请市场监督管理所负责人来到钓台街道金科城社区便民服务站，以一名普通群众的身份，通过西咸政务大厅商事集成注册系统，全面体验了个体设立登记、填写基本信息、支付宝实名认证等流程，通过“亲自办”的形式，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到等问题。随后，市场监督管理所负责人又以窗口工作人员的身份，为市场主体办理了变更登记业务，逐项体验了业务受理、资料审核、线上审批等流程。

通过开展“我陪群众走流程”活动，详细了解群众的需求，力求把群众“需求清单”、“问题清单”变成“满意清单”，真正解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。

下一步，钓台街道将以此次活动为契机，以问题为导向，通过转换视角、转换角色、换位思考，找准企业的难点、堵点、痛点，持续优化营商环境。