上林街道开展“3·15”消费者权益日宣传活动

3月15日是国际消费者权益日，为增强辖区居民自我维权意识，引导消费者合理合法维护正当权益，上林街道在辖区开展系列宣传活动。

"买到假货怎么维权？""商家不肯退款怎么办？""网上支付要注意哪些问题？" 遇到这些问题，您都知道如何解决吗？上林街道特邀陕西金镝律师事务所沈伟律师作为主讲人，分别在沣水园社区和世纪大道北社区开展“315消费者权益保护法”普法讲座，向辖区工作人员和群众宣传消费者权益保护法相关知识。讲座中，沈律师对《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法背景、消费者权利、经营者义务、消费者维权等内容展开系统讲解，同时结合生动形象的案例就常见的消费侵权行为、商品中存在的消费陷阱、欺诈行为、消费者维权途径、维权期限等内容进行深入浅出的讲解，引导消费者科学消费、理性维权。

扶苏路社区在辖区开展普法活动，以通俗易懂的语言向居民朋友讲解消费者所享有的各项权益，对居民日常生活中接触较多的民间借贷、邻里纠纷、婚姻家庭等问题进行讲解，针对现实生活中常见的一些“法律陷阱”案例，让居民们明确了什么是“法律陷阱”，其危害性是怎样的，以及相对应的如何维权赔偿等问题，并提醒大家在购买时签订合同要谨慎，让居民朋友认识到一些看似“合理合法”的规定，其实并不合理也不合法，应该用法律维护自己的合法权益。同时志愿者还劝导大家要理性消费，不轻信天上掉馅饼的好事，一旦出现消费纠纷，一定要及时维权。亿龙金河湾小区的周阿姨表示：“这样的活动真好，不仅能提醒大家预防消费诈骗，还带来了优质便捷的法律服务，让我们感受到法律就在身边。”

奥园西社区首先在活动室，开展《中华人民共和国消费者权益保护法》为主题的知识学习会，社区司法专干采用通俗易懂的语言为工作人员讲解相关法律规章，同时，结合社区实际情况，大家分析辖区商铺的诚信口碑，谁家店铺全年零投诉、谁家热情周到产品好、谁家和居民有纠纷等，社区工作人员展开讨论，确定下一步工作思路。随后，社区“小喇叭”志愿者们深入到居民中去开展面对面宣传。通过发放宣传单的方式进行普法宣传，围绕消费者权益保护八大权益、理性投资与消费、个人信息保护、防诈反骗、征信保护等六个主题进行细致讲解。着重宣传辨假、防假、识假技巧，引导消费者自觉抵制假冒伪劣产品，提高防假、维权意识，并提醒辖区居民，一旦出现消费纠纷，一定要及时维权。在讲解消费欺诈、商品选购等维权常识时，倡导居民科学消费、理性消费。随后，工作人员走进辖区商户，宣传诚信守法知识以及相关法律法规，呼吁商户遵纪守法、诚信经营。

上林南路社区联合能源金贸区消防救援大队、白桦林物业、沣泾大道派出所，以“3·15消费者权益保护日”为契机，在白桦林广场开展消防安全宣传活动。工作人员通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场讲解等方式，为社区居民普及反电信诈骗、消费者权益保护相关法律知识，用通俗易懂的语言讲解生活中常见的消费陷阱、售后维权、网购套路等，引导社区居民科学消费、理性消费，提高警惕意识、日常维权意识。

通过此系列宣传活动不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，增强消费者鉴假维权能力，还树立了科学、理性的消费观念。下一步，上林街道还将以满足居民不断增长的消费需求为出发点和落脚点，切实开展消费维权和消费普法工作，持续营造良好、安全的消费环境。