斗门街道：总结表彰鼓干劲 凝心聚力共奋进

2025年1月27日，斗门街道便民服务中心组织召开服务窗口工作人员年度总结表彰大会，回顾全年工作和亮点成绩，表彰先进，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造更加优质、高效的服务环境。此次表彰活动共评选出四季度服务之星4名，年度服务之星3名。

主动学习强服务，过好“业务关”。为进一步提升业务能力，落实好首问责任制、一次性告知制等各项规章制度，便民服务中心开展了“强素质、提能力、优服务、促发展”岗位练兵，深入钻研业务知识，不断提升服务意识与水平，从群众需求出发，优化服务流程，提高服务质量，成功过好“业务关”，为高效开展工作筑牢坚实基础。

提高作风强服务，过好“服务关”。在日常工作中，严格遵守工作纪律，以真诚的态度倾听群众的诉求，建立“好差评”五项机制，群众可通过评价器进行评价。树立为民为企服务意识，主动服务，靠前服务，以实际行动过好“服务关”，切实把服务送到办事群众身边。

总结经验强亮点，过好“创新关”。创新工作思路，设立“高效办成一件事”服务专区和综合受理窗口，编制办事指南，简化办事环节、缩短审批时限，进一步优化流程，为企业群众提供“一站式”办理。同时，打造标准高、设施优、服务好的便民大厅，常态化开展“五进五送”政务服务下基层活动，推出“上门办”“延时办”“帮代办”等个性化服务，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的困扰。

新的一年，斗门街道便民服务中心将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口工作人员业务技能，不断增强为群众办实事的能力和水平，以更高质量的政务服务助推辖区营商环境再上新台阶。