渭城街道破难纾困 玻璃厂小区暖冬如期兑现

供暖保障是冬季民生头等大事。玻璃厂搬迁后，小区原有供暖系统中断，冬季取暖问题长期未能解决，居民情绪波动较大，取暖诉求日益迫切。渭城街道始终把群众急难愁盼放在心上，以民生实事为导向，全程攻坚破解供暖难题，最终推动小区如期供暖，截至目前已平稳运行十日。

为精准破解困境，街道第一时间组织工作人员开展全覆盖实地走访，逐户倾听居民诉求、记录实际困难，全面掌握“部分居民已安装壁挂炉、部分房屋常年空置”等核心情况。针对各方分歧，街道牵头搭建沟通平台，累计组织物业、供热公司及居民代表召开十余次议事协商会，反复协调供暖方案、费用缴纳、设施改造等关键问题，逐一对接诉求、凝聚共识，全力打破推进僵局。

玻璃厂小区共有居民606户，暖气费由物业统一代收。供暖建设推进中，街道全程跟进管道检修、阀门更换等关键环节，同步协调费用代收事宜，截至供暖启动前已有400余户完成缴费。因部分管道阀门老化更换，原定11月15日的供暖计划延迟1天，11月16日管道顺利贯通并正式供暖。针对供热公司“100%缴费”要求与100余户居民缴费异议的矛盾，物业先行垫付全部费用保障供暖启动，街道同步开展逐户沟通解读，确保供暖不受影响。

目前，小区供暖系统运行平稳，居民长期以来的取暖难题得到彻底解决。下一步，渭城街道将健全民生问题快速响应机制，持续关注小区供暖运行状况，及时回应群众诉求，以扎实举措把民生实事办实办好，让群众感受到实实在在的民生温度。