高桥街道扎实推进物业百日行动工作

为切实补齐辖区物业服务短板，精准回应居民急难愁盼诉求，高桥街道围绕六大重点任务，坚持靶向施策、闭环整改、全域推进，聚力打造特色服务品牌，全面提升辖区物业服务规范化水平与小区宜居品质。

自专项行动开展以来，街道城建办坚持量化推进、务求实效，各项整治任务落地落细。环境卫生大清理方面，全覆盖整治辖区小区19个，清理楼道堆物、卫生死角，清运生活垃圾、杂物，办结环境突出问题52项，小区人居环境持续优化；设施设备大检查方面，对电梯、消防、管网、公共照明等关键设施开展拉网式排查，累计检修设施320余套，整改安全隐患57处，全力保障公共设施安全平稳运行；公共收益大清理方面，全面核查小区公共收益收支账目，规范完善台账资料，严格落实公开公示制度，整改不规范管理问题6处，切实保障业主知情权、监督权；违规收费大整治方面，全覆盖核查辖区物业服务企业收费项目，从严整治乱收费、超标准收费等行为，统一规范收费标准并公开公示，坚决维护业主合法权益；服务态度大转变方面，组织物业从业人员培训2场次，常态化开展服务质量督导检查，推动物业服务由“被动应对”向“主动服务”转变，行业服务效能显著提升；供暖问题大排查方面，提前摸排供暖管网及配套设施运行状况，建立诉求台账、限时办结居民供暖相关诉求，前置整改设施隐患，夯实冬季供暖保障根基。

高桥街道聚焦品质服务提升，精心培育特色服务亮点，西派澜廷小区重点打造“邻里优服”特色服务品牌，紧扣“邻里暖心、喜事相伴”服务理念，针对居民婚嫁事宜，专项提供通行保障、秩序维护、环境保洁等便民暖心服务，进一步融洽邻里关系、传递服务温情，打造辖区物业服务标杆样板。

目前，物业管理服务百日攻坚行动有序推进、阶段性成效显著，小区环境面貌、物业服务质量、基层治理效能持续向好。下一步，高桥街道将持续纵深推进专项整治，健全物业管理长效监管机制，常态化抓实六大重点整治任务，做优做强“邻里优服”服务品牌，全面提升小区精细化治理水平，切实增强辖区居民获得感、幸福感、安全感，夯实和谐宜居社区建设根基。