驾驶证到期，无需再特地请假跑一趟车管所排队办理。在位于西咸新区沣西新城的公安交管天翼云车驾管业务自助服务大厅，市民只需携带本人身份证，即可一站式完成从体检到拿证的全过程，全程不过几分钟。自2024年10月4日正式投入运行以来，这个智慧服务大厅已累计服务市民近5000人次，真正实现了车驾管业务的“就近办、自助办、智慧办”。
该自助服务大厅由中国电信西安分公司与西安市公安局交通管理支队联合打造，坐落于沣西新城西部云谷二期中国电信西安分公司西咸新区营业厅内。作为西咸新区唯一一家提供全省驾驶人自助体检换证业务的厅店，它的亮相标志着沣西新城在深化“放管服”改革、优化营商环境方面迈出了坚实一步，为辖区企业和居民带来了实实在在的便利。
走进大厅，科技感扑面而来。这里并非传统的窗口服务模式，而是基于天翼云网资源底座，充分运用了云计算、人工智能等新一代信息技术。大厅内整齐排列着驾驶人自助体检终端、交管业务自助服务终端、综合自助制证终端等智能化设备，构建了一个功能完备的“微型车管所”。
业务的流程创新是这里最大的亮点。以最受市民欢迎的驾驶证期满换证业务为例，驾驶人首先进入自助体检终端，根据屏幕提示即可完成视力、辨色力、听力、躯干等项目的检查。采集到的身体条件信息会实时传输至后台，由具备资质的医院医生进行远程审核，审核结果直接上传至互联网综合应用平台，确保了体检的准确性和高效性，也杜绝了人为误差。
体检通过后，市民即可在旁边的综合自助制证终端上操作。这台设备通过人机交互、智能控制、身份核验等技术，在确认申请人信息无误后，便会启动内部制证程序。全程约10分钟，一本崭新的驾驶证就从设备中“吐”出，真正实现了“一键式”自动打印。整个业务流程全程实现档案信息电子化，大幅缩减了群众的办事时间，让曾经需要半天甚至更久的换证业务，变成了“立等可取”的便捷体验。
“以前换证要先去体检，再去车管所排队，怎么也得半天时间。现在好了，中午休息时间过来，一会儿就办完了，还不耽误下午上班。”一位刚刚在自助大厅办完业务的市民对这项服务赞不绝口。
据了解，该自助服务大厅不仅业务办理高效，服务时间也十分人性化。每日8:30至18:00（节假日不休），市民都可随时前往办理。目前，大厅可一站式办理驾驶人体检、拍照、驾驶证期满换证、驾驶证补领、变更驾驶证或行驶证联系方式、机动车免检标志申领等多项高频车驾管业务，基本覆盖了个人日常所需。此外，该大厅还提供广泛的通信信息服务，为市民工作生活提供便利。
沣西新城将继续以辖区企业需求为导向，以群众满意为目标，推出更多便民利企举措、持续优化服务体系、创新服务机制、提升服务质量，让政务服务更有温度、更具智慧，为高质量发展蓄势赋能。
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