沣东新城开展政务服务集市活动

9月16日，沣东新城政务服务集市活动在昆明池·七夕公园景区举行。

政务集市变“坐等上门”为“下沉服务”，联动政务系统“组团”助力，融合人才、税务、社保、保障性住房等多个摊位，为景区来往群众开启“集成点单”政务服务新模式，让群众在景区体验“一站式”服务。

“通过和你们交流，了解了很多惠企的新政策，我们对今后的发展更有信心啦”。

“我们平时有些医保报销、异地住院的政策问题不清楚，今天在现场把平时积攒的问题问了一个遍，都搞清楚了”。

沣东新城认真落实西安市政务服务“五进五送”活动，打造“企业敢创”营商环境，提高企业群众的满意度和获得感，解决“上班没空办事、下班无处办事”难题。

沣东新城政务服务体系业务骨干化身政务“外卖员”，抓好政务“服务线”，让政务触角进一步向景区延伸。活动现场工作人员主动亮身份，为企业群众答疑解惑，可以办理的医保信息查询、异地备案操作、老年证办理等业务现场为群众办理；因专网等限制不能当场办理的业务，采用现场收件办理后将结果邮寄给企业群众的方式开展；政策咨询类的业务，让群众在现场知政策、认“家门”、晓流程，多途径、多方式结合，将企业群众的需求解决在身边。

活动现场，人潮攒动，企业、游客纷纷驻足，前来咨询办理。“工作人员很有耐心，将我的情况和政策联系起来讲解，一次性弄懂了合疗、居民医保、灵活就业医保的区别和关系啦.. .. ..”现场咨询医保的张先生说。

此次活动以“五进五送”为契机，以推进“温暖沣东”建设为动力，以提升企业群众满意度为宗旨，将服务“窗口”搬至群众中，为群众提供面对面、一对一服务。现场共接待群众150余人，各类业务咨询答疑60余次，现场活动“火热”，群众心头“温暖”。

下一步，我们将对标一流营商环境，以企业群众需求为导向，持续打造“红色一温暖、蓝色一规范、橙色一专业、金色一阳光、绿色一高效”的五彩大厅，塑造“五彩”政务服务品牌，打造更高效便捷的政务服务体系，以更高标准、更大力度、更实举措助推政务服务再上新台阶。