沣西新城工程建设项目审批实现专区办理

为迅速响应全省“三个年”活动，沣西新城以“起步即冲刺、开局即决战”的奋进姿态，按照“大抓项目、大抓服务、大抓效能”的要求，优化工程建设项目审批流程、统筹协调推进工程建设项目审批制度改革，以“五化工作法”创新打造工程报建服务专区，全力推动奋进中国式现代化新征程、谱写陕西高质量发展新篇章开好局起好步。

服务阵地专区化。在工程报建服务专区内，整合了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段审批事项，同时集合了水、电、气3家企业入驻。专区设置工程建设综合窗口、投资建设项目代办窗口、水电气报装窗口，其中业务类型包括工程报建综合业务、项目投资代办业务、政策兑现以及水电气报装业务等，推行前台综合受理、后台分类审批的“一站式”综合服务，实现项目报建由“走弯路”为“跑直道”，切实减轻企业跑办手续的负担，提升政务服务效能，加快项目落地进度。

服务内容清单化。为提高项目单位报建效率，缩短审批时效，沣西新城对工程建设项目审批事项进行再梳理，形成统一的审批事项清单，并对事项进行动态管理，根据业务实际办理情况，分批次调整高低频事项、代办服务清单，让服务内容更加清晰、更加明细，进一步聚焦辖区企业的“急难愁盼”，着力突出服务重点，做到项目审批“零阻力”、服务“零距离”、落地“零障碍”，全力推动项目建设提速增效。

服务队伍专业化。沣西新城牢固树立项目代办精准、精细、精致的“三精”服务理念，挑选出政治拔尖、业务冒尖、服务顶尖的“三尖”人才担任项目代办员，通过开展业务培训、跟岗跟班实战演练、案例研讨、问题答疑等方式，打造出一支素质高、业务强、服务优的代办服务队伍，不断加强和拓展“项目代办”服务力量。同时定期组织代办员召开项目代办工作讨论会，一方面提升全体代办员的服务意识，做到主动服务、靠前服务、精致服务，打响沣西新城项目代办“金字招牌”；另一方面动态跟踪服务项目，积极组织上门服务，对遇到难题的项目随时向各业务部门进行反馈，进一步为项目单位提供专业咨询、指导和代办服务。

服务方式多元化。工程报建专区推行全流程代办、提前预约办、班后延时办的“三办”服务方式对项目单位做到精准、精细、精致的“三精”服务，项目帮办员指导协助项目单位备齐资料并完成相关交接和委托手续后，由项目代办员全程代替办理，对辖区重点投资项目，主动前移服务端口，延伸服务链条，实行部门联动，通过提前介入、并联审批、全程跟踪等服务方式，及时沟通解决项目办理过程的问题，为优化营商环境按下“快进键”。

服务流程精细化。沣西新城加强项目的“全周期”管理，更加体现高效便捷，前期环节，知晓扩面提前介入。与各部门联动配合，开展信息共享联动服务，建立代办服务对象信息库，扩大“工程报建代办”服务知晓度，指导企业做好前期资料准备工作；申请环节，自愿委托申请受理。项目单位提出申请后，代办员根据资料提交情况进行审核，对申请材料齐全，符合代办条件的，开展“代办”服务；办理环节，过程跟踪代办实施。根据企业需求整理一次性告知清单、指导准备申报材料，全程跟踪相关部门审批进度并及时向项目单位反馈，做到“及时办、提速办、容缺办、并联办”。

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将不断打造项目“代办”服务升级版，不断拓宽惠民利企渠道、优化办事流程、提高服务效能，有力支持新城重点投资建设项目早落地、早开工、早投产、早见效，让政务服务既有“速度”，更显“温度”，全力以赴冲刺开门红、决胜全年红，以实干实绩彰显沣西新城建设的新成效。