北杜街道开展“3.15消费者维权知识宣传”活动

为深入贯彻落实“3·15”国际消费者权益日主题精神，增强消费者维权意识，营造安全放心消费环境，3月14日，北杜街道阳光里第一社区联合养老服务站、西咸新区市场监管局空港分局北杜市场所开展“3.15”消费安全系列宣传活动，多措并举为消费者送上“消费维权大礼包”。

在活动现场，精心设置了消费咨询服务台、集中宣传讲解台，以及投诉快速处置区。工作人员热情满满，及时向群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等宣传手册，积极引导群众参与宣传互动。针对“售后服务难”“预付卡消费风险”“假冒伪劣商品难以辨别”等热点问题，工作人员结合实际案例，向群众讲解识假辨假的常用技巧、维权渠道和相关法律法规。比如，遇到过期商品时，消费者依法维权的具体步骤，还有购买到问题产品后如何妥善保留证据，把复杂的法规转化为通俗易懂的知识，让群众一听就懂，轻松掌握维权要点。

为提高老年消费者依法维权意识，北杜街道市场监督所在阳光里第一社区养老服务站举办消费维权知识讲座。从解读《消费者权益保护法实施条例》的亮点入手，深入浅出地介绍消费者应享有的权利。通过日常生活中的真实案例，剖析网络购物诈骗、投资诈骗、冒充公检法诈骗等常见诈骗类型和消费陷阱，并传授防范措施。最后呼吁老人们理性、谨慎消费，提高反诈意识。讲座内容通俗易懂，指导性强，有效帮助老年群体甄别消费陷阱和诈骗手法，获得老人们的高度认可。他们纷纷表示，学到了实用的维权知识，对日常生活帮助很大，也会将这些知识分享给身边更多老人。

此次活动的开展，提高了辖区老人的消费维权能力和维权保护意识，也为营造良好、安全的消费环境打下坚实基础。下一步，北杜街道将针对老年人群体开展形式多样的法律知识宣讲活动，切实提高老年人的法律观念维护老年人的合法权益。