底张街道：多举措推进社区嵌入式服务设施建设

为深入推进嵌入式服务进社区，底张街道以党建工作为引领，充分利用辖区内的各类公共服务资源。专注“一老一小”等关键群体，通过深入调研、整合资源、观摩学习、精准引进，特色入驻等多种策略，积极推动“15分钟便民生活圈”的建设。旨在打造一个家门口的“嵌入式”服务社区，为居民提供全面、精准且贴心的服务。

居民需求定方向，资源整合优布局

推进社区嵌入式服务，了解居民需求是第一步。底张街道组织了大规模的社区调研活动，通过线上线下相结合的方式发放问卷3000份，内容涵盖居民基本信息、对社区嵌入式服务的认知、使用情况、满意度评价及需求等方面，为后续制定服务计划提供了精准方向。明确需求后，街道着手整合各类资源，一方面实地走访了社区党群服务中心现有的儿童托管、文化休闲服务设施开展情况；另一方面调研查看社区现有的养老院、卫生院、托育一体幼儿园、餐饮企业等社会单位，了解其运营状况、环境布局和服务提供情况。为社区嵌入式服务九大功能的布局提供精准定位。

观摩学习拓思路交流借鉴促提升

为加快推进社区嵌入式服务设施建设，学习借鉴优秀社区成功经验和先进做法，取他山之石，琢己身之玉。底张街道组织相关科室分别前往上林街道金湾社区，三桥街道太平路社区、环西街道五一路社区进行观摩学习。深入了解先进社区在养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童休憩等方面设施建设、功能设置、服务质量及运营情况。通过对先进社区的观摩学习，拓宽思路，总结经验，实现弯道超车，跑出底张速度，高质量推进社区嵌入式服务设施建设，让群众尽快就近就便享受优质普惠公共服务。

实地调研摸实情,精准引进第三方

为将优质公共服务有效嵌入社区，确保第三方机构硬件设施配备完善、“软件”服务优质普惠，底张街道组织相关科室前往多家第三方机构进行现场调研及实地考察，涵盖服务板块包括养老服务、社区助餐、婴幼儿托育等。在养老服务机构，考察人员与辖区第三方机构负责人进行深入交谈，了解其服务人员构成、服务资质水平、理疗设备数量、养老服务理念等情况，并现场对硬件理疗设备进行了仔细查看，为引入优质养老服务第三方机构保驾护航。在辖区某婴幼儿托育机构，重点对托育中心的场地设施、人员分配、空间功能布局、托管时间、托管收费标准、配餐资质、健康证件、消毒频率进行了了解和沟通，确保给儿童能够提供安全、温馨的托管服务。在辖区某助餐企业，重点对每个出餐档口进行了查看、对档口数量、菜品分类、桌椅配备比例、餐品价格、食品安全资质、食品采购标准、运营模式、用水用电、燃气安全等问题进行了详细沟通，为后续引进优质养老助餐服务，解决老人吃饭难题奠定基础。

特色家政新力量，美好生活启新程

为精准对接辖区居民尤其是特殊群体的需求，提升居民生活品质、城市公共服务效能与居民群众满意度，同时赋能女性发展，搭建女性就业平台，为女性创造家门口就业机会。底张街道引进西安市某家星级家政公司入驻社区。除了为社区居民群众提供涵盖日常保洁、家电维修、老人陪护、搬家服务等高性价比的家政服务外，家政公司还开展0-3岁育儿入户指导、家庭科学育儿课堂、健康讲座、技能培训等公益活动。通过免费的技能培训帮助有意愿从事家政服务的妇女学技能、强本领、实现就地就近就业。构建社区+家政服务+技能培训+推荐就业”新模式。

下一步，底张街道将不断创新服务模式，丰富服务供给内容。建立健全服务质量监管机制，加强对各类服务设施和服务项目的日常监管。同时，建立服务质量反馈机制，广泛收集居民对服务的意见和建议，不断提升服务质量，确保社区嵌入式服务工作有序、有力、有效开展。把“民生愿景”变为“幸福场景”，让居民“小确幸”随处可感、触手可及，共筑舒适宜居的城市环境。