西咸新区信联办开展信访事项规范化办理系列培训

为深入推进信访工作法治化，提升信访问题源头治理和矛盾化解水平，更好维护群众合法权益，近日，新区信联办分批次组织新区各部门、各新城、各镇街等130余名领导干部开展了信访事项规范化办理系列培训。

培训指出，2025年是深入推进信访工作法治化关键之年，新区信联办将以严格落实“路线图”为目标，以解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题为重点，以精准督办为抓手，全面履行“三项建议”职责，常态化开展信访业务规范化评查，高效推进信访问题源头治理和突出矛盾化解。

培训强调，要正确认识信访工作法治化全面推开后面临的新情况、新问题，不断增强责任感、使命感，进一步围绕信访事项受理办理全过程，打通、做实信访工作“路线图”，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面。坚持调解优先，推动信访事项依法分类处理，做实行政三级办理，运用法治思维和法治方式化解信访矛盾，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法办理。

下一步，新区信联办将开展为期半年的信访事项办理专项评查工作，抽调新区各级业务骨干组建评查专班，通过每周交叉抽检、每半月跟踪督办等方式，全面抓好信访事项规范化办理工作。专项评查工作开展的同时，将筛查出的典型案例纳入新区信访系统知识库，固定每月组织一次集中学习活动，深入剖析案例，以案为鉴、以案促改，切实推动新区信访工作高质量发展。