建章路便民服务中心组织开展帮办代办培训会

为进一步推进政务服务体系建设，提高帮办代办员业务能力水平，打造一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍，最大限度减少群众跑动次数，让“群众跑”变为“帮办跑”，解决群众的“办事梗阻”，让帮办代办有服务，更有温度。7月19日上午，建章路便民服务中心组织开展帮办代办业务培训会（第三期），中心业务人员及街道全体网格员30余人参加培训会议。

培训会上，中心授课人员以办理时效较长的公租房业务、近期高频业务失业证、医疗救助及四季度即将大量办理的城乡居民参保登记业务为主要授课内容。全面讲解了业务办理准入条件、所需材料和规范文本。参训人员认真聆听，仔细记录，针对常见问题提出疑问，授课老师一一详细解答，使帮代办人员进一步熟悉了相关业务办理的操作流程。

此次培训具有很强的针对性和实用性，对今后开展“帮代办”工作具有十分重要的意义。便民服务中心将把“帮代办”业务培训当成一项日常性工作，让“帮代办”人员真正成为熟悉各领域业务的专家能手，成为企业的“好帮手”、群众的“贴心人”。