近年来，西咸新区窑店街道坚持以党建引领基层治理创新，做实做细网格化管理，做优做活基层治理，不断健全和完善基层社会治理体系，实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”的基层治理新格局。
贴心服务群众，当好政策“宣传员”
基层是服务群众的“最后一公里”，是政策法规宣传的前沿窗口。网格员充分利用“人熟地熟”优势，通过与居民们“唠家常”的方式，用通俗易懂的语言开展各类宣传活动。今年来，采取“线下+线上”相结合的方式，广泛开展国家安全、民族团结、平安建设、反诈防骗、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传60余次，向居民微信群、微信公众号推送政策法规小知识100余条。
化解邻里纠纷，当好矛盾“调解员”
网格无小事，事事连民心。网格员做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤，及时发现问题、解决问题，急群众之所急，想群众之所想，依托“老窑说事”等平台，做到“小事不出网格，大事不出社区”，当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”。今年来，累计化解各类型矛盾纠纷70余件，调解成功率99%，有效促进了基层社会和谐，成为基层社会治理的有益补充。
排查隐患盲区，当好群众“安全员”
网格员每天穿梭在网格里，用脚步丈量网格，深入辖区查看井盖有无破损、楼院内是否存在飞线充电、楼道堆积杂物占用消防通道等情况，并深入商户开展消防和燃气安全检查行动。通过开展常态化的大排查大整治工作，及时排查网格内的各种安全隐患，并列出整改清单，落实隐患“清零”工作。今年来，累计发现安全隐患60余处，截至目前已全部整改到位。
民意之所指就是履职之方向，下一步，西咸新区窑店街道将立足实际，坚持党建引领网格化治理工作，在“一格一长”“一格多员”全覆盖的基础上，把网眼做小、工作做实、服务做精，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。
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