太平镇“三上门”服务模式，温情助力残疾人办事零跑腿

为切实做好辖区特殊群体服务工作，太平镇便民服务中心创新推出“三上门”服务模式，精准聚焦出行受限的困难残疾人群体，消除服务障碍，让残疾人从申请、鉴定、办证到拿证整个过程一趟都不用跑。

精准摸底，逐户访残明底细。工作人员上门入户摸清残疾人基本信息、政策落实情况及困难诉求，做到数字清、情况明，为精准服务打下基础。同时，对未持证疑似残疾人进行地毯式摸排，切实做到“村不漏户、户不漏人”。

评残办证，上门服务暖人心。太平镇便民服务中心工作人员、医院评定专家、帮办代办员组成“爱心助残服务队”，为瘫痪在床、行动不便的残疾人提供上门办证服务。医生通过现场问诊、查阅病历资料等形式，对残疾人身体情况进行初步评估，依据相关评定标准进行评级；便民大厅工作人员向群众详细介绍政府各项扶残惠残和社会救助政策,现场指导家属准备相关资料、无缝衔接完成残疾证的申请。

送证到家，全程代办零跑腿。入户评残结果录入后，帮办代办员定期将办理好的残疾证送户入门，同时，及时为符合条件的残疾人进行“一件事”场景帮办代办，实现“零跑腿”服务。

下一步，太平镇便民服务中心将秉持初心，扎实做好残疾人服务工作，以更加精细化、个性化的服务举措，进一步提升特殊群体的幸福感和满意度。