为进一步加强为民服务理念，拓宽政务服务渠道，提升政务服务便民化水平，真正实现服务群众“零距离”。9月24日，斗门街道便民服务中心在中丰店社区开展“五进五送”便民服务活动，将优质暖心的政务服务送到群众家门口。
“沉浸式”宣传，群众办事“不迷路”。工作人员通过现场讲解、发放宣传单等方式，就群众密切关注、关心的医保缴费标准、参保资助、集中缴费期与补缴期、待遇享受、医保电子码激活、养老金待遇发放申请、高龄补贴申请等内容进行政务服务宣讲。活动现场发放办事指南、一次性创业补贴、婚检、孕检等宣传资料150余份。
“互动式”沟通，解决问题“暖人心”。瞄准群众“急难愁盼”，以“一对一”“一对多”的形式互动交流，倾听百姓呼声，了解群众需求，对于群众咨询的问题及时解答，现场气氛热烈，互动氛围浓厚，当场解答群众问题60余条。
“陪伴式”指导，办理事项“更便捷”。现场为老年人办理陕西敬老优待证40余张、西咸老年乘车IC卡20余张，并手把手指导群众在“西安帮办”小程序、“三秦宝”微信公众号、“陕西医保”APP上办理相关民生事务，让广大群众能够切实体验到“指尖办事”的便捷性，帮助群众现场办理事务15件。
下一步，中心将在原有“线上+线下”多种服务模式的基础上，进一步扩大服务辐射面，以“五进五送”便民服务活动为载体，不断推动政务服务改革，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众“零距离”。
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