周陵街道：网格精细服务让群众幸福“升温”

为进一步夯实网格化管理，持续提升基层治理水平，连日来，周陵街道通过多维度宣传、零距离走访、常态化服务，实现网格服务“力度”与“温度”的双重提升。

立体化宣传，织密网格“认知网”。网格员通过“线上+线下”双轨宣传模式推送宣传便民服务信息，线上依托网格微信居民群、“网格之声”广播站、“网格·周到+”视频号等方式提升网格化服务知晓率。线下网格员通过挂横幅、宣传彩页等方式“面对面”交流，定期举办宣传活动，充分调动居民参与热情，增强群众对网格员工作的认同，让宣传更见实效。

零距离走访，架起群众“连心桥”。网格员通过入户走访询问群众的生产生活、身体状况等情况，记录和梳理他们的困难诉求和内心期望，现场进行答疑释惑，主动询问家庭情况，记录独居老人、残障人士等特殊群体的需求。近日，迎宾大道社区网格员在文苑公寓内巡查走访时，接到十号楼3004户居民的求助，因家中养了大型犬不知怎么办理狗证，网格员便联合民警向居民讲解办理狗证的流程和所需要的证件，在了解之后居民向网格员表示了感谢。

常态化治理，筑牢辖区“平安墙”。网格员在日常聚焦矛盾纠纷、安全隐患，重点检查消防设施配备、疏散通道畅通、用火用电安全等情况。针对杂物堆积、消防通道占用、飞线充电等问题，协调劝导居民清理杂物保障通道畅通；同时广泛宣传消防安全知识，提高居民消防安全意识和自防自救能力。

下一步，周陵街道将常态化开展入户走访，积极宣传各项惠民政策，认真收集梳理问题诉求，解决群众所盼所想，以实际行动践行初心使命，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。