重拳出击筑牢机场区域综合秩序防线

为保障旅客出行安全顺畅及周边旅游市场健康有序,切实维护机场窗口文明形象,近日,机场公安局和空港新城综合执法支队、市场监管分局、辖区派出所、北杜街道办等部门开展机场周边区域综合治理专项行动。

综合执法支队积极探索并构建了一套集“站前管理、定点执勤、稽查巡查、车场例检、群众投诉、联合执法”为一体的高效严密的闭环管理机制, 重点对航站楼前、地铁口,网约车、出租车乘车点等重点区域进行全天巡查,对各类违法违规行为精准打击。

针对航站楼出入口、停车场等区域长期存在的揽客叫座、揽客叫住现象,综合执法支队采用“定点值守+机动巡查”的动态管控模式,辅以全天候无缝监管,对扰乱秩序的揽客人员进行坚决打击。对于多次违规且拒不整改的“顽疾”人员,果断联合机场公安部门依法从严惩戒。

针对机场周边民宿行业,工作人员重点从“门头字号与营业执照是否相符”“店内是否有价格公示”“网络平台定位与实际是否相符”“宣传图片与实际是否相符”“房间数量与网络平台宣传是否一致”五方面进行深入检查。针对发现的问题,现场下发检查整改通知。

在检查过程中,工作人员主动向商家、旅客等进行普法宣传,向民宿从业人员宣发“行业合法经营提醒函”,在民宿张贴“监督投诉信息公示牌”,并向旅客宣传安全出行知识,引导其安全、规范乘车,营造放心消费、放心旅游的市场环境,进一步提升游客的体验感和满意度。此外,还积极引导在机场运营的出租车、长途客车、网约车平台及其驾驶员,不断提升服务质量,规范运营行为,共同营造文明和谐的机场运营氛围。

下一步,空港新城将继续以“零容忍”的态度打击违法违规行为,以“精细化”的服务提升管理效能,切实保障每一位消费者和旅客的合法权益,全力守护每位旅客平安抵达、顺畅出行、旅途舒心。