信件标题： 820公交问题，严重阻碍周边居民通行（西西里，火烧寨 上林悦）

西咸公交车820路是西西里和上林悦以及火烧寨村民打通"最后一公里"'交通，方便周边群众出行与地铁口对，附近居民乘坐820 2站公交车就能快速到达地铁口。早晚高峰期间等车长时间莫名其妙的从8分钟到现在的20分钟，给周边居民出行带来很大不方便。不知道西咸公交集团基于何种理由做出这样的决定。这与方便居民出行相违背。 请我们能源办领导解决民生问题

首先感谢您对新区公共交通事业的关注，针对您提出的问题现回复如下：

根据夏季作业时间，因群众的出行需求及出行意愿有所降低，针对各线路不同时段的客流情况，通过制定科学的运营计划，实现在满足绝大部分人的出行基础上，公共交通资源的效率最大化，西咸公交结合沿线绝大多数群众出行情况进行综合研判。近期，西咸公交针对部分线路运营计划进行调整。

经核实，近期已对820路增加6辆高峰车，早高峰平均发车时间为9分钟，晚高峰发车间隔10分钟，由于天气炎热中午出行人数较少，中午车辆空置率为75%，暂无调整平峰间隔计划，后期，我们将持续关注820路客流情况，动态调整发车计划，使线路运营更贴合群众出行实际。如有其他诉求，您可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为您提供更优质的服务。

承办人：运营管理部电话：400-0298822

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