信件标题： 七里镇第二小区物业只收钱，却不提供相应服务

各位领导：大家好。我是七里镇第二小区的四号楼二单元业主，去年回迁后，现在小区的物业不作为，收费积极，但是相应的服务迟迟跟不上进度。1.多次反应小区杂草丛生，但是最近才有处理，个别地方依然还是杂草丛生，2.同时就近期单元楼内过道卫生脏乱差情况多次反应物业以及楼长，楼道无人打扫，同时其他楼层也有多人反应，依然还是无人打扫，社区治理委员会也反应，依然是不作为。缴了物业费确没有相应的服务。3.去年收缴的装修押金迟迟不退。请相关部门督导检查。为新城，为社区创造一个良好的环境。

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持！经核查，七里镇DK2物业服务处绿化工作人员每日分时段修剪园区内杂草、对绿植进行养护；环境维护员每日07:30开始清理楼栋、外围、地下库等区域卫生，并不定时进行巡查，发现问题及时清扫。现秩序部联合环境部加大楼内巡查，发现有堆积杂物或卫生问题立即进行清理打扫。物业服务处将积极配合业主努力营造良好的居住环境。为保障小区房屋的结构安全，保持环境卫生，维护业主正常生活秩序和公共利益，物业服务处与业主签订了《装修管理协议》，其中第三条规定，业主在办理装修时应缴纳施工履约金，协议约定履约金在第一个供暖期（2023年11月15日-2024年3月14日）结束后以户内实际验收为准，验收合格后办理退还手续。公司物业服务处工作人员已与您取得联系，并解释说明了相关情况。欢迎您继续关注我们的工作！

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