西咸新区召开街镇“三服四化” 便民服务改革工作会

6月16日上午，西咸新区行政审批服务与政务服务局组织召开街镇“三服四化”便民服务改革工作会，总结回顾上半年街镇便民服务改革工作成效，安排部署下半年重点工作任务，全力推进15分钟政务服务圈建设，确保新区“三服四化”便民服务改革工作圆满完成。新区行政审批与政务服务局副局长、政务服务中心主任卢向花主持会议。

会前，与会人员到沣东新城芊域溪源社区便民服务室、三桥街办便民服务站，通过实地观摩、听取讲解、互动交流、现场体验等形式，详细了解了便民服务站（室）的运行模式、窗口设置、功能分区、便民设施等情况，学习了解了业务办理、服务举措以及大厅管理中的优秀做法。通过观摩，激发了新区行政审批服务系统聚焦改革、主动改革、深化改革的积极性，达到了激励先进、示范引领的效果。

（观摩芊域溪源社区便民服务室）

会上，三桥街道党工委副书记梁若波同志致辞；新区政务服务中心副主任王力同志通报了街镇便民服务站建设和街镇网上大厅运行情况；三桥街办便民服务站、窑店街办西毛村便民服务室负责同志先后作交流发言；新区行政审批与政务服务局副局长董广立同志作总结讲话。

（三桥街道党工委副书记梁若波同志致辞）

（三桥街办便民服务站、窑店街办西毛村便民服务室负责同志作交流发言）

会议强调，推进“三服四化”改革意义重大、任务艰巨、时间紧迫，新区行政审批服务系统要鼓足干劲，团结协作、真抓实干，高水准完成这项得民心、暖民心、顺民心的“民心工程”。

一是肯定取得成绩，增强改革紧迫感。去年以来，新区行政审批服务系统紧紧围绕新区党工委、管委会的决策部署，精心组织，迅速行动，基层网上大厅和实体大厅建设进展顺利、开局良好，取得了初步成效。全区审批服务系统创新推出了一系列暖心、贴心的服务举措，引来了媒体的关注和群众的点赞。在肯定成绩的同时，全系统更要查找问题、正视不足、再接再厉，增强工作的紧迫感，围绕问题和短板，优化解决方案，不断提高行政审批效能，提升政务服务水平。

二要做好上下联动，加快标准化建设。全系统要认真贯彻落实《“三服四化”便民服务改革实施方案》要求，各新城审批局要协调加快任务推进，各街镇要发挥主体责任加快落实。按照“八个有”、“十个一”的建设标准，做实做美实体大厅，切实提升标准化水平；按照方便群众办事的原则，优化平台功能，加快部署统一叫号、电子监察及“好差评”系统，优化网上大厅服务功能，不断提升智能化水平，切实增强辖区企业及群众的满意度和获得感。

三要强化组织领导，营造良好氛围。各新城要加强对街镇便民服务改革的督促检查和工作指导,及时研究解决存在的困难和问题,确保改革任务按期完成。要大力宣传“三服四化”改革意义、工作进展和实际成效，适时通过新闻媒体、信息报道等途径加强宣传，多渠道推广“西咸政务”微信大厅，悬挂宣传各新城、各街镇专属推广二维码，切实提高政务网的知晓率和使用率，营造良好舆论氛围，努力实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”，以高水平审批服务助推新区高质量发展。

新区组织部（营商办）、新区行政审批与政务服务局（政务服务中心）领导班子相关成员、各新城行政审批与政务服务局（政务服务中心）相关负责人及22个街镇便民服务站负责人共计34人参加观摩和会议。（西咸新区行政审批与政务服务局供稿）