“像对待家人和朋友一样为民服务”,西咸新区政务服务(秦汉)中心不动产办理专区的周末“不打烊”服务,今年10月以来已累计为4000余户业主办理了5000余件业务,其中包含大修基金缴纳、预告登记及预抵押登记、转移登记等事项。如何提升办事效率,为群众提供更优质、便捷的政务服务?
预约服务制,便捷又高效
李先生的房产在秦汉新城某小区,因常年奔波在外,繁忙的工作让他无法抽身前来办理大修基金手续。得知秦汉新城政务中心不动产办理专区启动预约机制后,李先生通过热线服务电话进行了预约,并在约定时间办理了所有手续。他赞叹:“这项服务非常便捷,切实解决了外地上班族的一大困扰!”
周末不打烊,服务更周全
张女士是一位全职妈妈,日常忙于照顾家庭和孩子,工作日无法抽出时间到政务中心办理业务。得知周末也可办理大修基金业务后,她带着相关证件来到秦汉新城政务中心不动产办理专区,顺利办理了相关业务。张女士对政务中心的新举措高度认可:“这样贴心的服务,真正为我们这些周末才有时间的人提供了方便。”
今年以来,秦汉新城政务中心不动产办理专区不断优化服务流程、提升办事效率,预约机制和周末“不打烊”服务,正是其努力提升服务质量、解决群众“上班无暇办事、下班无处可办”困境的新举措。未来,秦汉新城政务中心将继续坚守“便民、高效、规范”的服务理念,以更具温情、更贴民心的措施,化解群众的“急难愁盼”,不断增强群众的幸福感和满意度。