沣西新城探索基层社会治理新机制

今年以来，西咸新区沣西新城积极发挥全省大数据产业核心基地优势，充分结合现有的智慧城市设计架构，将综治网格化建设融入智慧城市顶层规划中，充分整合数据资源，将城市管理和社会服务需求与信息化先进技术深度融合，形成了具有沣西新城特色的社会综治新模式。

衔接线上线下法律服务，探索智慧法务建设

“只有深入基层服务群众，与群众一起探讨切身利益，才能了解群众的真实想法。”沣西新城钓台街道办驻村律师倪鑫龙说。4月9日，钓台辖区群众王某因一起经济纠纷前来咨询律师。了解情况后，倪鑫龙提出了通过诉讼解决的方案，王某感到非常满意。为完善法律服务管理，钓台街道办完善了《钓台街道办公共法律服务站律师值日工作记录》，做到基层法律服务案件随时有据可查、随时了解掌握。

沣西新城对综合网格平台基本功能进行了深入拓展，引入“互联网+无人律所”，实施“一村(社区)一法务”工作机制，使线上、线下法律服务得到有效衔接，同时通过“无人律所”绘制出的群众咨询内容关键词热点云图，可以进行数据分析，做到相关问题和事件提前预防和及时化解；此外，结合线上线下群众咨询律师情况、群众基本信息、人际关系图等可以了解群众的法律诉求，做好精准治理工作。

深挖群众潜在需求，加快宜居沣西建设

通过在街道办党政、纪检、民政、司法等部门两次的轮岗实践锻炼，沣西新城的网格员服务基层群众的能力水平得到了大幅提升。网格员吴楠在司法所轮岗期间，学到了不少解决基层群众问题的方法。她认为通过在街道办各部门轮训，大家在工作中相互学习、相互支持，服务基层群众的视野更加宽阔，打通了服务渠道，提高了服务效率。

沣西新城60岁以上老年人达2.1万余人。沣西新城遵循以人为本的原则，自动标出这些老年人的家庭住址，安排网格员主动上门进行资料收集，为他们办理免费公交卡和老年优待证，将被动服务转变为主动上门服务。目前沣西新城已将16项民政类事项纳入综合网格服务范畴，未来还将纳入安监、消防、交通、教育医疗等事项，为群众提供更多在线办理服务，提升群众幸福感。

探索基层综合治理工作的新模式

结合辖区实际，沣西新城发挥大数据产业优势，探索出一条适合本地特色的基层治理工作新模式。

沣西新城不断完善人员基础信息，将重点人员、重点领域和重点问题纳入统一平台，逐渐开发出一套利用以往社会矛盾数据，实现汇总、分配、统计的数据库，有效解决了社会矛盾案件的分类、统计、保管、调取难题，实现了对重点人员、重点案件的集中统一管理。

沣西新城制定了新城、镇街、村组三级信息报送机制，已基本实现村(社区)全覆盖，初步形成信息网络，并充分调动各级信息员积极性，加大信息搜集力度；同时，将收集到的信息通过大数据进行甄别反馈，实现提前疏导、干预，提升预防处置工作的主动性、及时性和有效性。今年以来，沣西新城实现主动提前有效预警14次、日常预警123次，信息防范预警能力明显提升。

打造全息视频监控体系，助力平安沣西建设

沣西新城通过全局摄像头、人脸识别摄像头、双目摄像头的联动配合，形成了区域性全息视频监控体系，实现了人脸车辆识别、行人车辆轨迹、群体行为预测等功能的无缝衔接，对试点周边的学校、社区、医院等重点场所进行常态化管理，及时排除安全隐患，保障社会稳定。

未来沣西新城社会服务管理大数据工作将向精细管理、准确分析、精准指导进一步进行探索，通过建立更加完善的制度化流程，使工作迈向标准化道路，探索出一条既符合发展实际又可以借鉴推广的社会综合治理经验之路。