西咸新区持续提升审批效能

对企业来说，来政府办事的关键是要“高效、便捷”。2023年新区行政审批局始终坚持“以群众为中心”的服务理念，从企业和群众的实际需求出发，梳理标准化办事指南，打造规范高效审批。西咸新区行政审批服务局横向对标全国政务服务先进城市，联合相关部门，找差距补不足，纵向打通新区、新城、街镇三级政务服务系统，无差别受理、 同标准审批。围绕“优流程、减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动”的目标，编制完成300个高频事项的办事指南，缩减材料13%，承诺审批时间比法定时限压缩91.1%，达到审批材料更减，办事流程更优，全区标准统一。同时，新区还推出了57项智慧秒办事项，并制作了操作指引，让群众办事“一看就能懂、一点就能办”。

积极推进“四电”改革（电子签名、电子印章、电子证照、电子文件）,以全程电子化实现“数据多跑路”和“群众少跑路。新区以一体化政务服务平台、移动端微信服务、智能自助服务终端为主要渠道，构建了多元化服务体系，满足不同办事群体的需求。企业群众无须到窗口递交材料，即可实现全程无纸化线上申报，审批人员实时调取数据进行线上审批，审批结果加盖电子印章线上发放电子证照。全程网办既减少了时间成本，又提高了审批效率。

同时，为解决普通电子材料安全性差的问题，新区利用安全可控的区块链数据加密和存储功能，在个人业务中采用区块链技术对电子签名的文件内容和签名人信息进行加密存储，审批人员可及时对加密信息进行查询核实。自“四电”改革实施以来，新区行政审批效率大大提高，线上政务服务能力有了显著提升。

未来，新区行政审批局将继续深化改革，不断创新服务方式，提升服务水平，推动政务服务“一网通办”向“一网好办”再升级，助力新区营商环境持续优化。