开工大吉！新区政务人集体按下“收心服务”键

人勤春来早，奋进正当时。今天是农历龙年的第一个工作日，西咸新区各级政务大厅按下“收心服务”键，工作人员提前到岗，迅速进入“工作模式”，以饱满的精神状态、严明的工作纪律、务实的工作作风投入到服务群众的一线工作，为企业群众提供高效、便捷的政务服务。

西咸新区政务服务中心内窗明几净、工作井然有序，服务台工作人员主动问询，指导办事群众抽号排队；帮办代办人员细心观察，发现有需求的群众及时上前帮办，进行填报指导;窗口工作人员整装待发，耐心为办事群众提供服务。早上9：02，西咸新区政务服务中心社会服务综合窗口迎来今天的第一项业务，在工作人员的热情帮办下，仅用不到一分钟，王大爷就顺利拿到了老年证。

西咸新区政务服务（沣东）中心全体工作人员带着春节的喜悦和饱满的热情，收假收心，从“春节模式”切换至“上班模式”。收心、归位、打扫卫生、查看设备、办理业务……大厅70个窗口全部开放，工作人员整齐到岗，精神抖擞地办理各项业务，热情地为群众答疑解惑。以“满格电”的状态迎接新一年工作的开始，提振好精气神！早上8:50，政务中心正式对外营业前，沣东政务中心已展开提前服务，在“一件事一次办”专区成功办结新年首张“西安市老年乘车卡”，热情贴心的服务受到了老人的好评。

西咸新区政务服务沣西、秦汉分中心分别开展岗前安全大检查，排除安全隐患，并召开节后晨会收心打气，以饱满的热情开启工作新征程。一是要求全体工作人员到岗后及时打扫区域卫生，营造干净整洁的办事环境；二是要求全体工作人员迅速调整状态，立足本职岗位，强化责任意识，聚焦企业和群众需求，以饱满的热情迎接办事企业和群众。三是对去年工作进行全面复盘，并对今年业务培训及工作进行相关安排。

西咸新区政务服务空港、泾河分中心全体工作人员提前30分钟到岗，组织开展节后巡查，重点检查了人员到岗履职情况、自助机等电子设备运行情况和大厅的安全卫生情况，要求全体工作人员立即调整工作状态，迅速投入到为企为民的服务中，以饱满的精神状态为企业群众提供高效服务。

相关街镇便民服务中心:正阳街道便民服务中心及各社区便民服务室及时召开“收心会”，按照“及时收‘心’、下定决‘心’、坚定信‘心’”“三心”要求，推动工作迈出新步伐、迈上新台阶。周陵街道便民服务中心组织全体成员提前到岗进行节后大扫除，着力营造干净、整洁、舒适的工作环境，全面提升工作效能。

新的一年，新的起点。2024年，西咸新区审批服务系统全体工作人员将继续秉承“优质服务、高效审批”的工作理念，以更加优异的审批质效，更加主动热情的服务态度，更加利企便民的政务环境，锻造优质政务服务队伍，主动作为，奋勇争先，进一步提升企业群众的办事体验感和获得感。