助企服务“镐帮手”，开出解困“忘忧草”

2023年,西咸新区紧盯“营商环境突破年”各项指标任务,深入推进行政审批制度改革,重改革、创亮点、做示范,获批全省营商环境创新示范区,获评西安市营商环境先进集体,39项营商成果在省市复制推广.这一年，西咸新区营商环境发展提档升级、亮点纷呈.接下来，小编邀您一起,看尽西咸营商创新发展之花。

“第四集”助企服务“镐帮手”，开出解困“忘忧草”为进一步破解制约影响企业发展壮大的难点堵点痛点问题，增强企业群众获得感、满意度。西咸新区持续畅通企业诉求反馈渠道，协调办理企业诉求。通过电话、邮件、12345市民热线、政务服务好差评系统及“镐帮手”政企通平台等12种途径，广泛收集各类市场主体在生产经营中遇到的问题，累计协调解决企业“急难愁盼”问题和诉求2351件。开展“背对背”营商环境满意度专项调查，拨打电话10万通，访问调查市场主体5万户，收集900余条意见，全部整改完成，二次回访满意率100%。常态化组织政企交流座谈会，通过早餐会和下午茶的方式，与企业面对面沟通，在轻松愉快的气氛中畅叙发展。

创新开展对企服务工作，推行企业党建“联络员”、企业运营“调研员”、惠企奖补“辅导员”、营商环境“宣传员”、矛盾化解“调解员”“五员合一”服务模式，为1395家重点企业配备531名助企联络员，组织入企服务11873人次。引入社会监督力量，在新区各界公开选聘30名热心人士，担任新区营商环境特邀监督员，营造优良营商环境“共建共治共享”的良好氛围。

下一步，新区优化提升营商环境工作将在市场化、法治化、国际化方面持续发力，不断破难点、落试点、谋亮点，以理念之变、作风之变、实践之变塑造新区营商环境生态，确保各项工作领跑全省全市，迈入国家级新区第一方阵，以一流营商环境助力新区高质量发展。