“开办零售药店一件事”审后指导手册

“开办零售药店后对涉及证照的延续、变更都有哪些要求，手续怎么办理，在哪里办？”

“在日常经营管理中都需要注意哪些事项？”

“有相关的意见建议怎么反馈？”

聚焦药店准入准营后的困惑和疑虑，西咸新区政务服务（沣西）中心联合市场监管、综合执法部门推出《“开办零售药店一件事”审后指导手册》，以“微提醒”的方式助力市场主体走好准入准营后合规经营发展的“最初一公里”。

政务服务（沣西）中心秉持服务增值理念，从企业、群众视角出发，系统梳理市场主体“办成事”后可能面临的问题清单，整合归集为“证照更换”“监督要点”“改革服务”“诉求反馈”四大类别，形成基础“问答库”，并按行业特点和特定需求分类编制审后指导手册，为市场主体提供证照更换指导、监督要点提醒、反馈渠道告知等多维度指引服务。同时，联合各部门主动上门宣讲行业相关规定及要求，现场解答个性化问题，促进行业规范自律。截至目前，已推出开办餐饮店、零售药店等“一件事”审后指导手册，开展上门服务20余次，通过短信、电话等方式推送办理提示信息400余条，提升了企业群众办事便利度和满意度。

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将持续以群众需求为出发点，拓宽“审后服务”边界，广泛覆盖多元场景及领域，为企业群众提供更加便捷、智能、高效的服务，提升企业群众满意度和获得感。