钓台街道办事处政务诚信承诺书

为全面推进政务诚信建设，提升政府公信力，树立勤政、廉洁、务实、高效的政府形象，钓台街道办郑重向社会和公众作出如下承诺：

一、坚持依法行政，规范履职行为

1.严格遵守国家法律法规，依法依规履行街道职责，确保行政行为合法、程序正当。

2.落实权力和责任清单制度，杜绝不作为、乱作为现象，保障群众合法权益。

二、推进政务公开，保障知情权

1.通过政府网站、公示栏、微信公众号等渠道，及时公开街道重点工作、民生政策、财政预决算等信息。

2.对涉及群众切身利益的重大决策，广泛征求公众意见，做到决策过程公开透明。

三、优化服务流程，提高办事效率

1.落实“最多跑一次”改革，简化办事流程，压缩审批时限，推行“一站式”服务。

2.实行首问负责制、限时办结制，杜绝推诿扯皮，提升群众满意度。

四、强化廉洁自律，严守纪律底线

1.严格执行中央八项规定及廉洁从政要求，杜绝“吃拿卡要”等不正之风。

2.加强工作人员廉政教育，规范权力运行，自觉接受社会监督。

五、践行诚信为民，回应民生诉求

1.对群众反映的诉求（如物业管理、环境整治、社会保障等），做到及时受理、认真核查、限期办结。

2.落实“接诉即办”机制，确保民生问题件件有落实、事事有回音。

六、健全监督机制，严肃责任追究

1.设立监督电话（12345）和投诉信箱，畅通群众监督渠道。

2.对违反政务诚信的行为，依法依规追究相关人员责任，并向社会公开处理结果。