信件标题： 秦兴佳苑小区物业不作为

秦兴佳苑小区物业强制收取物业费，为收取物业费，不让车辆驶入地下停车场，将地下停车场的灯全部关闭，前段时间限购水量，每户只能买2方水，2022年5月21日，没有停电通知，直接断电，导致家人差点被关在电梯间里。 收取物业费的同时，我们应该享受到相应的服务，没有服务只是一味地收钱，楼道无人打扫，楼道灯坏，无人修理，底下停车场无人打扫

尊敬的网民朋友：
       您好！感谢您对西咸新区秦汉新城管委会的关注。收到您的留言，我们十分重视，具体情况回复如下：

1.地库关闭：车库无指示标牌和导向标识，存在安全隐患，给车主带来不便，现要对地库进行划线施工，故关闭车库入口；

2.5月21日，小区南北区分变室突然跳闸，维修人员接到通知后第一时间进行检查并抢修，同时秩序部到每个电梯排查是否困人，不到半个小时就恢复了供电  

3.楼道灯坏，无人处理：物业维修人员接到报修后，会第一时间前往目的地对线路进行检查，对不亮的灯泡进行及时更换；

4.因物业费无法及时收缴，已严重影响物业相关服务的开展，办理业务时工作人员也对住户进行引导及时缴纳物业费，对于限制购水一事现已恢复正常。

再次感谢您的留言，欢迎您继续关注和支持秦汉新城，提出更多宝贵的意见和建议。

回复单位：秦汉新城   联系电话：33185168