您好,经核查,由于12号晚上大雨伴随大风导致巴塞阳光小区网线和电源线损坏,13日早上无法正常使用。早上5点工作人员已到达现场,配合物业人员重新检修更换损坏网线和电源线,导致核酸检测时间推迟20分钟,因该业主着急做核酸出差,在扫完码等待采样的过程中言语激烈,抱怨医护人员准备工作太慢,现场工作人员及时进行劝导并解释说明情况。接下来,沣太花园社区将进一步加强工作人员的服务意识,遇到特殊情况及时通知居民。
回复单位:上林街道疫情防控指挥部33810006