信件标题： 关于合理调整884路公交发车时间点的建议

尊敬的领导: 您们好，我是住在西咸新区泾河新城的一位普通居民，在西安未央区上班，每天通勤方式就地铁加884路公交，我想反应的问题是该趟公交上下班高峰期发车时间点不准的问题。自从十月份该公交优化线路以来，发车间隔变长了，发车时间点也不固定了，给沿线坐车的居民造成了极大地困扰，无法预测坐车时间，导致大多数上下班通勤期间均与公交错过的问题，真是哭笑不得，其实也间接减少了884路公交的运营载客量，形成恶性循环，乘客只能无奈变换别的方式，比如价格更贵的泾西一号线等。希望领导予以协调，解决该问题，有一个固定的发车时间和间隔，给沿线居民提供更方便的服务，谢谢！

首先感谢市民对新区公共交通事业的关注。收到市民反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。

目前，884路日均客流1800人次左右，配10车，高峰目前在发车间隔15-20分钟，平峰30分钟、平均单车客流36人次/趟，满载率为46.2%，空置率为53.8%。当前线路配置可满足客流出行需求，故暂无增加车辆的计划为方便市民候车，建议市民使用西咸公交官方软件（“西咸公交”微信小程序、APP）及官方合作平台（掌上公交）任一软件自助查询车辆实时位置及预计到达时间，合理规划出行计划。

后期，西咸公交将密切监测884路客流情况，若客流呈上升趋势，将及时调整运营时间，保障市民便捷出行。如有其它诉求，市民可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为市民提供更优质的服务。

承办人：运营管理部 电话：400-0298822

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