首先感谢您对新区公共交通事业的关注。收到您的反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。与市民联系，市民表示4月11日18:30，去往凤城九路西口方向的车次未发。

公交线路的运营计划，包含首末班时间、发车间隔等，是根据线路配车数、实际客流需求等因素综合来确定的，既要照顾大多数乘客的出行需求，又要兼顾运营效率，以利于公交事业的健康可持续发展。目前，866路高峰发车间隔为15分钟。经核实，市民候车时间段为通勤晚高峰期，由于受晚高峰凤城北路中段、尚苑路尚宏路口等路段交堵严重，导致车辆周转效率慢，确实到站时间有所延误，西咸公交将加强灵活调度，保障市民高峰期正常通勤。

同时，西咸公交实时监测路况及站点客流情况，并采取灵活调度措施，保障市民便捷出行。建议市民使用西咸公交官方软件（“西咸公交”微信小程序、APP）及官方合作平台（掌上公交）任一软件自助查询车辆实时位置及预计到达时间，合理规划出行计划。如有其它诉求，市民可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为市民提供更优质的服务。

承办人：运营管理部 电话：400-0298822

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